Loi 25 · Québec

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026 · Read this page in English

Technocritik WCH est une entreprise de services informatiques et web établie à Montréal, au Québec. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, avec qui nous les partageons et quels droits vous pouvez exercer. Elle est rédigée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de notre entreprise peut être jointe ainsi :

Par courriel :
info@technocritik.com
Objet suggéré : « Protection des renseignements personnels »

2. Renseignements que nous recueillons

a) Ce que vous nous transmettez

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise, le niveau d’urgence que vous sélectionnez et le contenu de votre message. Ces champs servent uniquement à vous répondre. Ne nous transmettez jamais de mots de passe, de numéros de carte de crédit ni de renseignements sensibles par ce formulaire.

b) Ce qui est recueilli automatiquement

Notre site dépose un nombre limité de témoins de connexion (« cookies ») et notre hébergeur conserve des journaux techniques contenant notamment votre adresse IP, à des fins de sécurité et de diagnostic. Le détail des témoins figure à la section 5.

Ce que nous ne faisons pas. Nous n’utilisons aucun outil de statistiques publicitaires, aucun pixel de réseau social et aucun outil de profilage commercial. Nous ne vendons pas et ne louons pas vos renseignements personnels, et nous ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée.

3. Fins auxquelles nous utilisons ces renseignements

Répondre à votre demande et assurer le suivi du service demandé;
Vous fournir les services informatiques ou web convenus et en assurer le soutien;
Assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et diagnostiquer les problèmes techniques;
Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

Nous n’utilisons pas vos renseignements à d’autres fins sans obtenir d’abord votre consentement.

4. Consentement et retrait du consentement

Les témoins strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans consentement, comme la loi le permet. Le témoin de mesure de fréquentation n’est activé qu’avec votre consentement explicite, donné au moyen de la bannière affichée lors de votre première visite.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, aussi facilement que vous l’avez donné, en cliquant sur le bouton « Témoins » affiché en bas à gauche de chaque page. Le retrait prend effet immédiatement et les témoins concernés sont supprimés de votre appareil. Refuser n’a aucune conséquence sur votre navigation ni sur les services offerts.

5. Témoins de connexion utilisés

Témoin

Rôle

Consentement

PHPSESSID

Maintient votre session pendant votre visite. Expire à la fermeture du navigateur.

Nécessaire — aucun consentement requis

breakdance_view_count, breakdance_session_count, breakdance_last_session_id

Comptent les pages vues et les sessions afin de savoir quelles pages sont utiles.

Consentement requis — désactivés par défaut

tk_consent_v1 (stockage local)

Conserve votre choix en matière de témoins ainsi que la date de ce choix, pour ne pas vous le redemander.

Nécessaire au respect de votre choix

6. Communication à des tiers et hors Québec

Nous ne communiquons vos renseignements personnels à des tiers que dans les cas suivants :

Notre hébergeur web, qui stocke le site et les messages reçus par le formulaire, à titre de fournisseur agissant pour notre compte;
Google LLC : les polices de caractères du site sont actuellement chargées depuis les serveurs de Google, ce qui communique votre adresse IP à Google, aux États-Unis. Nous travaillons à héberger ces polices nous-mêmes afin d’éliminer cette communication;
Lorsque la loi l’exige, notamment pour répondre à une ordonnance d’un tribunal ou d’une autorité compétente.

Sauf dans les cas ci-dessus, aucun renseignement personnel n’est communiqué à l’extérieur du Québec.

7. Conservation et destruction

Les messages reçus par le formulaire de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pour une période maximale de 24 mois, après quoi ils sont détruits. Les renseignements liés à un mandat ou à une facturation sont conservés aussi longtemps que nos obligations légales, comptables et fiscales l’exigent.

8. Sécurité

Le site est servi en HTTPS, l’accès administratif est restreint et protégé, et des mesures de protection contre les intrusions sont en place. Aucune mesure n’étant infaillible, nous nous engageons à traiter tout incident de confidentialité conformément à la loi, à tenir un registre des incidents et à aviser les personnes concernées ainsi que la Commission d’accès à l’information lorsqu’un incident présente un risque de préjudice sérieux.

9. Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par la loi, vous pouvez :

Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
Faire rectifier un renseignement inexact, incomplet ou équivoque;
Retirer votre consentement à une utilisation non nécessaire;
Demander la cessation de la diffusion d’un renseignement ou sa désindexation;
Obtenir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité).

10. Comment exercer vos droits

Écrivez-nous à info@technocritik.com en précisant votre demande. Nous y répondrons par écrit dans un délai de 30 jours suivant la réception. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de donner suite.

11. Plainte

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec, l’autorité chargée de l’application de la loi : cai.gouv.qc.ca.

12. Modifications

Toute modification de cette politique sera publiée sur cette page, avec une date de mise à jour révisée. En cas de changement important touchant vos renseignements, nous solliciterons de nouveau votre consentement lorsque la loi l’exige.

Act 25 · Quebec

Privacy Policy

Last updated: 29 September 2026 · The French version above prevails.

Technocritik WCH is an IT and web services business based in Montréal, Quebec. This policy explains what personal information we collect, why, who we share it with, and the rights you can exercise. It is written in accordance with Quebec’s Act respecting the protection of personal information in the private sector, as amended by Law 25.

1. Person in charge of personal information protection

The person responsible for the protection of personal information at our business can be reached at:

Email:
info@technocritik.com
Suggested subject line: “Personal information protection”

2. Information we collect

a) What you give us

When you fill in our contact form we collect your name, email address, phone number, company name, the urgency level you select, and the content of your message. These fields are used only to reply to you. Never send us passwords, credit card numbers or sensitive information through this form.

b) What is collected automatically

Our site sets a small number of cookies, and our hosting provider keeps technical logs that include your IP address for security and troubleshooting. The cookies are listed in section 5.

What we do not do. We use no advertising analytics, no social media pixels and no commercial profiling tools. We do not sell or rent your personal information, and we do not use it for targeted advertising.

3. Why we use this information

To answer your enquiry and follow up on the service requested;
To deliver and support the IT or web services we have agreed on;
To keep the site secure, prevent fraud and diagnose technical problems;
To meet our legal, accounting and tax obligations.

We do not use your information for any other purpose without first obtaining your consent.

4. Consent and withdrawing it

Cookies strictly necessary to run the site are set without consent, as the law permits. The visit-measurement cookie is only switched on with your explicit consent, given through the banner shown on your first visit.

You may withdraw your consent at any time, as easily as you gave it, using the “Cookies” button at the bottom left of every page. Withdrawal takes effect immediately and the cookies concerned are deleted from your device. Refusing has no effect on your browsing or on the services we offer.

5. Cookies used

Purpose

Consent

PHPSESSID

Keeps your session alive during your visit. Expires when you close the browser.

Necessary — no consent required

breakdance_view_count, breakdance_session_count, breakdance_last_session_id

Count page views and sessions so we can tell which pages are useful.

Consent required — off by default

tk_consent_v1 (local storage)

Stores your cookie choice and its date so we do not ask again.

Necessary to honour your choice

6. Sharing with third parties and outside Quebec

We share your personal information only in these cases:

Our web host, which stores the site and the messages received through the form, acting as a supplier on our behalf;
Google LLC: the site’s typefaces are currently loaded from Google’s servers, which discloses your IP address to Google in the United States. We are working on hosting those fonts ourselves to remove this disclosure;
Where the law requires it, such as responding to a court order or a competent authority.

Apart from the above, no personal information is communicated outside Quebec.

7. Retention and destruction

Messages received through the contact form are kept for as long as needed to handle your request, then for a maximum of 24 months, after which they are destroyed. Information tied to an engagement or to invoicing is kept for as long as our legal, accounting and tax obligations require.

8. Security

The site is served over HTTPS, administrative access is restricted and protected, and intrusion protection measures are in place. As no measure is perfect, we undertake to handle any confidentiality incident in accordance with the law, to keep an incident register, and to notify affected individuals and the Commission d’accès à l’information where an incident presents a risk of serious injury.

9. Your rights

Subject to the conditions set out in the law, you may:

Access the personal information we hold about you;
Have inaccurate, incomplete or ambiguous information corrected;
Withdraw your consent to a non-necessary use;
Ask that information stop being disseminated or be de-indexed;
Receive your information in a structured, commonly used technological format (portability).

10. How to exercise your rights

Write to info@technocritik.com setting out your request. We will reply in writing within 30 days of receiving it. We may need to verify your identity before acting.

11. Complaints

If our answer does not satisfy you, you may complain to the Commission d’accès à l’information du Québec, the authority responsible for enforcing the law: cai.gouv.qc.ca.

12. Changes

Any change to this policy will be published on this page with a revised update date. Where a significant change affects your information, we will seek your consent again if the law requires it.